Google Ads para uma corretora de planos de saúde
Gestão do Google Ads e relatório mensal de uma revenda de planos de saúde da Clinipam. Em outubro de 2019, 651 pedidos de orçamento a R$ 14,31 cada.
Os fatos
- Cliente
- Revenda de planos de saúde da Clinipam, operadora de Curitiba depois adquirida pela NotreDame Intermédica
- Papel
- Operação da conta de Google Ads e relatório mensal de resultados
- Período
- Cerca de oito meses, entre 2019 e 2020
- Plataformas
- Google Ads e Google Analytics
- Conversão
- Pedido de orçamento sem compromisso enviado pelo site
- Dados
- Relatório de outubro de 2019, com setembro como comparação
Durante cerca de oito meses, operei a conta de Google Ads de uma revenda que vendia os planos da Clinipam, operadora de saúde de Curitiba. Meu cliente era a revenda, não a operadora. O objetivo de cada campanha era um só: um pedido de orçamento enviado pelo site.
O que fiz
Fazia a gestão das campanhas no Google Ads e um relatório mensal que cruzava os dados do Google Ads com os do Google Analytics do site.
O relatório comparava cada mês com o anterior: impressões, cliques, CTR, CPC, investimento, pedidos de orçamento, taxa de conversão e custo por pedido.
O mês documentado
O relatório que guardei é o de outubro de 2019. Com praticamente o mesmo investimento de setembro (R$ 9.314 contra R$ 9.293), o Google Ads gerou 651 pedidos de orçamento, contra 566 no mês anterior. São 15% a mais.
O custo por pedido caiu de R$ 16,42 para R$ 14,31, e a taxa de conversão subiu de 18,5% para 23,5%. O CTR passou de 7,27% para 9,17%, com menos impressões e um CPC médio um pouco maior (R$ 3,37 contra R$ 3,04).
Somando todos os canais do site, foram 1.059 pedidos de orçamento em outubro, contra 971 em setembro.
O que estes números são
Os números vêm do relatório mensal de outubro de 2019, feito por mim a partir do Google Ads e do Google Analytics. São dois meses lado a lado, não uma série. Por isso, não afirmo tendência a partir deles.
Pedido de orçamento é o formulário enviado no site, não um plano vendido. O relatório não diz quantos pedidos viraram contrato.
Deixo de fora as métricas de engajamento do relatório, como a taxa de rejeição, porque a medição de engajamento daquela época não era confiável.
O nome da revenda não aparece neste relato. A Clinipam aparece só como a operadora dos planos vendidos.
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A página do serviço para a área da saúde é tráfego pago para médicos, e escrevi sobre o que pode e o que não pode em mídia paga na saúde. A consultoria em Google Ads explica como funciona a gestão.