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Saúde & Clínicas

Captação de pacientes dentro das normas do CFM

Saúde é o setor em que eu tenho a operação mais próxima: hoje lidero mídia paga de uma grande organização de saúde no Brasil, com orçamento anual de vários milhões e todo o peso de compliance que isso carrega. As restrições do CFM não são obstáculo, são o enquadramento do trabalho.

14+Anos de Experiência
4Indústrias
3Continentes Atendidos
O Problema

Por que conta de clínica desperdiça verba

O padrão se repete em quase toda conta de saúde que eu audito.

Todo agendamento vale a mesma coisa

Uma consulta de rotina e um procedimento de alto ticket custam parecido para adquirir e valem valores completamente diferentes. Contados igual, o algoritmo persegue o mais barato de conseguir.

Compliance tratado como censura

As normas do CFM restringem promessa de resultado, comparação e sensacionalismo. Isso limita o criativo preguiçoso, não a captação. Quem entende a regra consegue comunicar autoridade sem infringir.

A ligação é a conversão e ninguém rastreia

Marcação de consulta acontece por telefone e WhatsApp. Sem rastrear isso até a palavra-chave, a conta está otimizando com metade da informação.

Nada volta do sistema de gestão

A clínica sabe quem compareceu e quem fechou tratamento. Se isso não retorna para a plataforma, o algoritmo continua otimizando por formulário preenchido.

O Que Está Incluído

O que inclui um projeto de saúde

Estruturado por valor de procedimento, não por contagem de agendamento.

Mensuração e rastreamento

Antes de escalar qualquer coisa, o dado precisa estar certo. GA4 e Tag Manager auditados e refeitos quando necessário, conversões deduplicadas, CAPI da Meta quando se aplica, e importação de conversão offline para o algoritmo otimizar por receita e não por preenchimento de formulário.

Valor por tipo de procedimento

Procedimentos de alto valor separados de consulta de rotina, com valores atribuídos, para o lance perseguir os casos que sustentam a agenda.

Rastreamento de ligação e WhatsApp

Porque é onde a marcação acontece de verdade no Brasil, e ligação não rastreada faz a conta inteira parecer pior do que é.

Landing pages de campanha

Tráfego pago morre em página ruim. Eu construo e itero as páginas para onde as campanhas apontam, então o caminho de conversão é um sistema só, em vez de dois fornecedores culpando um ao outro. Escopo fechado, ligado às campanhas, não é criação de site aberta.

Relatório que dá para ler

Um painel no Looker Studio ligado à sua conversão real, mais uma leitura escrita do que mudou e por quê. Sem planilha de 40 abas e sem 'as impressões subiram' como manchete.

Publicidade médica é regulada pelo CFM e pelos conselhos regionais. A validação da mensagem clínica fica com a sua equipe. Eu construo dentro das restrições que você definir.

Prova

Onde eu já operei nesse contexto

Alguns trabalhos têm número público verificável. Outros são cargos longos ou confidenciais, onde posso falar de escopo e abordagem mas não de percentual. Prefiro te mostrar a mistura real a inventar case.

Grande organização de saúde, Brasil

Em andamento · nome do cliente sob confidencialidade

O Desafio

  • Compliance publicitário rígido em setor regulado
  • Jornada do paciente longa e com múltiplos pontos de contato
  • Mercado competitivo e de CPC alto

A Abordagem

  • Estratégia integrada de busca paga e social
  • Modelagem de atribuição multi-toque
  • Painéis em GA4 e Looker Studio para os stakeholders
Google Ads Meta Ads LinkedIn Ads Orçamento anual de vários milhões

Atuação como Senior Paid Media Manager, liderando a estratégia e um time de mídia paga em crescimento.

Como Funciona

Como funciona

1

Auditoria

Passo pela conta, pelo rastreamento e pelo caminho de conversão e te digo o que está realmente quebrado. Você recebe o diagnóstico trabalhando comigo ou não.

2

Corrigir a base

Rastreamento, conversões e estrutura são arrumados primeiro. Otimizar em cima de dado errado só deixa você confiantemente errado.

3

Construir

Campanhas, textos, públicos e landing pages montados em torno de como o seu comprador busca de verdade.

4

Iterar

Otimização semanal contra a métrica que importa para o seu negócio, com leitura mensal escrita do que mudou e do que vem a seguir.

Aprofundar

Guias relacionados

Conteúdo longo sobre este tema, no blog.

Perguntas Frequentes

Perguntas sobre saúde

O CFM permite anunciar no Google?

Permite, com restrições: nada de promessa de resultado, comparação com colegas, sensacionalismo ou divulgação de preço em certos contextos. O que funciona é comunicar especialidade, estrutura e autoridade. A validação final é sempre do profissional responsável.

Dá para anunciar procedimento estético?

Sim, com cuidado redobrado, porque é onde as regras são mais restritivas e a fiscalização mais ativa. Prefiro construir junto com quem responde tecnicamente pela clínica.

Como medir custo por paciente e não por lead?

Rastreando ligação e formulário até a palavra-chave e, idealmente, importando do seu sistema quem compareceu e quem fechou. Custo por lead sem dado de comparecimento superestima o resultado.

Vocês atendem clínica de uma unidade só?

Sim. Unidade única costuma até funcionar melhor, porque a segmentação geográfica fica precisa. O que decide é o ticket dos procedimentos frente ao CPC da sua praça.

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